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以前廠家總說深度分銷三、四級(jí)市場(chǎng),經(jīng)銷商見到的無非就是業(yè)務(wù)員過來整整終端、發(fā)點(diǎn)資料。大型路演活動(dòng)想到了如何娛樂鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者,才算是動(dòng)真格的了。
3.44萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),61.4萬個(gè)行政村,中國(guó)三線之下的市場(chǎng)巨大。很多企業(yè)早在十年前,就已經(jīng)吹響了這個(gè)號(hào)角,但他們都面臨著同一個(gè)問題——渠道滲透和品牌推廣都很難落地。無論廠家如何賣力,最終都變成了渠道捧場(chǎng)、觀眾缺席的自?shī)首詷贰?
是哪些關(guān)鍵原因?qū)е铝诉@種格局?
一級(jí)經(jīng)銷商:偏科生
1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)只
生不養(yǎng)。 幾年前,多數(shù)廠家涉足三、四級(jí)市場(chǎng),主要通過一級(jí)經(jīng)銷商開拓和維護(hù)縣級(jí)經(jīng)銷商。銷售壓力一大,一級(jí)商對(duì)縣級(jí)商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的利益保護(hù)力度就會(huì)動(dòng)搖,一縣開多戶或周邊縣互相竄貨等,直接影響到下游的利益和積極性。
而且,一級(jí)商沒有產(chǎn)品線規(guī)劃、新品促銷政策、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)等服務(wù)職能,時(shí)間一長(zhǎng),三、四級(jí)市場(chǎng)銷量不見大增,縣級(jí)經(jīng)銷商的信心就會(huì)下降,轉(zhuǎn)而主推毛利較高的雜牌。
2.喜舊厭新。
多數(shù)一級(jí)經(jīng)銷商,每月在縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的銷售都聚焦在幾個(gè)固定的暢銷單品上,對(duì)廠家重點(diǎn)推廣、利潤(rùn)較高的新產(chǎn)品,或不夠重視,或操作能力不足,導(dǎo)致有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品不能及時(shí)上樣,導(dǎo)致老品過多,“新產(chǎn)品快死、老產(chǎn)品帶貨、主推雜牌”的格局成了頑癥,縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)之路越走越窄。
3.投鼠忌器。
多數(shù)一級(jí)經(jīng)銷商,不舍得投入資源推廣三、四級(jí)市場(chǎng),廠家給的促銷政策、標(biāo)配贈(zèng)品、老品補(bǔ)差,或截流一部分用于一、二級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),或全部截流直接變現(xiàn)為利潤(rùn)。由于廠家很難管控,促銷形成腸梗塞!
縣級(jí)經(jīng)銷商:留級(jí)生
1.不做促銷。
一級(jí)經(jīng)銷商多數(shù)沒有促銷意識(shí),認(rèn)定在縣鄉(xiāng)做促銷很難提高多少銷量,因此,幾年都難見促銷;有的倒是有促銷意識(shí),卻沒有開展大型促銷活動(dòng)的能力,往往在店面門前搭幾頂帳篷、擺幾臺(tái)產(chǎn)品、搞幾樣特價(jià)買贈(zèng)、站幾個(gè)閑人導(dǎo)購(gòu)。這些雷同的打法,各個(gè)行業(yè)、各個(gè)品牌都都用過,消費(fèi)者已經(jīng)失去了敏感度。這種小打小鬧不論做多少場(chǎng)次、堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間,都很難起到實(shí)質(zhì)性的作用。
2.博弈多于合作。
由于縣級(jí)經(jīng)銷商對(duì)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的銷售攪動(dòng)不足,很難引起縣城主流門店(超市、家電商城)的重視,更難以轉(zhuǎn)變其舊有的經(jīng)營(yíng)觀念,結(jié)果縣級(jí)經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)刂髁鏖T店博弈多于合作,比如:該進(jìn)的門店不進(jìn),進(jìn)了的做不好,新品出樣少,沒有任何氣氛布置,價(jià)格混亂,回款不順,拿不到門店任何支持,最終,品牌效應(yīng)失效,名牌與雜牌之間純粹拼客情。
3.底子薄。
大多數(shù)的縣、鄉(xiāng)經(jīng)銷商,市場(chǎng)操作敏感度低,缺乏操作市場(chǎng)的專業(yè)化知識(shí)和技能,三個(gè)最大的問題是:
一是夫妻店內(nèi)部管理水平過低,隨機(jī)管理,多頭管理,責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象到處可見;
二是財(cái)務(wù)管理無規(guī)劃,仍采用“日進(jìn)日出”的簡(jiǎn)單記賬方式,按傳統(tǒng)的辦法計(jì)算市場(chǎng)的“投入產(chǎn)出”,今日賣今日賺,不賺不賣,對(duì)市場(chǎng)不愿投入;
三是缺乏熟悉市場(chǎng)的專業(yè)人才,對(duì)市場(chǎng)攪動(dòng)有心無力,而一級(jí)經(jīng)銷商幾乎不具備培訓(xùn)能力,因此縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的市場(chǎng)操作水平不高。
早在幾年前,國(guó)內(nèi)著名的家電企業(yè)A公司就提出要深耕三、四級(jí)市場(chǎng),期間做過諸多調(diào)整和嘗試,但是,以上的這些問題依然無法解決。
縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)不能馬上產(chǎn)生銷量,賺到利潤(rùn),任你如何推銷現(xiàn)代營(yíng)銷理念都沒用,最終他們還是主推利潤(rùn)高的雜牌,順手銷售好賣的老品。終端堵住了,渠道再怎么壓貨,最終還是要吐回來。因此,所有的問題都集中在一個(gè)癥結(jié)上:縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的銷售攪動(dòng)不足。
小病積小成多,就要上猛藥;小仗久攻不下,就要打大仗。在這種思路之下,A公司決定親自上陣,組織一場(chǎng)整合營(yíng)銷戰(zhàn)役,整合傳播和促銷攪動(dòng)雙管齊下。
這場(chǎng)戰(zhàn)役以促銷推廣為核心,聚焦資源,爆破攻占縣城核心終端,建設(shè)縣城品牌推廣根據(jù)地,攪動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),連點(diǎn)成線,實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張。
于是在2008年年底,A公司策劃了一個(gè)能夠整合“央視、門戶網(wǎng)站、一級(jí)經(jīng)銷商、縣級(jí)代理商、賣場(chǎng)、當(dāng)?shù)卣偷胤诫娨暸_(tái)”等多方資源的整合營(yíng)銷戰(zhàn)役。
之所以要以央視為龍頭,是因?yàn)檎{(diào)查數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要媒體渠道還是電視,大概有95.7%的農(nóng)村消費(fèi)者每天都會(huì)看電視,他們依然認(rèn)為央視至高無上,是權(quán)力和權(quán)威的象征。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者若能與央視電視節(jié)目近距離互動(dòng),他們不但會(huì)認(rèn)為贊助節(jié)目的品牌有超強(qiáng)實(shí)力,還會(huì)廣為傳播“我曾親眼見到了某一位明星主持人”……這樣傳播威力遠(yuǎn)強(qiáng)于常規(guī)廣告,更有助于拿下鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見領(lǐng)袖。
要知道,口碑傳播是農(nóng)村家庭消費(fèi)決策的一大重要驅(qū)動(dòng)力。誰家新買了一個(gè)家電產(chǎn)品,去串門的人一定要詢問在哪里買的,有什么特點(diǎn);要是村里電器修理工等意見領(lǐng)袖推薦或引導(dǎo),一定會(huì)引來周邊幾家的跟風(fēng)效應(yīng)。
擒賊先擒王。用體驗(yàn)性的營(yíng)銷傳播活動(dòng)征服這些意見領(lǐng)袖和專家代表,直接或間接推薦A公司的小家電,就能利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的攀比心理和跟風(fēng)習(xí)慣,快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的“消費(fèi)共振”。
央視的合作門檻非常高。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展終端銷售攪動(dòng)的渠道費(fèi)用本來就很高,公司不可能拿出多少錢直接在央視打廣告,只能運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播——做活動(dòng)。
A公司利用多年與央視合作大型營(yíng)銷活動(dòng)的人脈資源,迅速與央視《天天飲食》等節(jié)目組溝通,決定在CCTV打造一檔全新的“我愛家鄉(xiāng)菜”電視節(jié)目。
A公司所有的產(chǎn)品均與飲食有關(guān),具有共性,“我愛家鄉(xiāng)菜”既符合電視節(jié)目的制作要求,又能滿足線下傳播促銷的需要;既能在一二級(jí)市場(chǎng)勾起背井離鄉(xiāng)的城市白領(lǐng)們的鄉(xiāng)情,又可激發(fā)“誰不說俺家鄉(xiāng)好”的地方政府宣傳家鄉(xiāng)的熱情。
對(duì)于央視來說,A公司可以通過全國(guó)十萬個(gè)終端,宣傳這檔“我愛家鄉(xiāng)菜”節(jié)目,利用全國(guó)每個(gè)縣城的網(wǎng)點(diǎn),推薦具有地方特色和具有歷史文化的家鄉(xiāng)菜,既可為電視節(jié)目拍攝提供源源不斷的素材,又可為電視節(jié)目播出后提供宣傳推廣,拉升收視率。當(dāng)然,還有A公司的為新節(jié)目提供一些資金贊助,對(duì)于節(jié)目來說,既能賣廣告賺錢又能提升節(jié)目收視率的事情,敲定下來并不難。
而當(dāng)?shù)卣钦麄(gè)活動(dòng)執(zhí)行中的另一個(gè)關(guān)鍵。他們可以通過宣傳當(dāng)?shù)夭,借?shì)在央視宣傳當(dāng)?shù)丶亦l(xiāng)特產(chǎn)、旅游風(fēng)光、經(jīng)濟(jì)投資環(huán)境,舉手之勞就能增加政績(jī),何樂不為?
既有廠家輔導(dǎo)做一場(chǎng)“我愛家鄉(xiāng)菜”大型路演活動(dòng),還能邀請(qǐng)到電視知名主持人和當(dāng)?shù)乜h領(lǐng)導(dǎo)的參加,這樣的大規(guī)模路演必然能吸引超高的人氣,讓經(jīng)銷商老板在當(dāng)?shù)亍皳P(yáng)名立萬”,讓家電賣場(chǎng)顧客盈門,他們自然求之不得。
終端疏通好了,一級(jí)經(jīng)銷商自然能輕松地完成銷售任務(wù),還緊密了下游關(guān)系,同樣歡迎。
而門戶網(wǎng)站的美食頻道需要內(nèi)容吸引網(wǎng)民,全國(guó)大規(guī)模的地面活動(dòng)也是他們渴求的宣傳途徑。
各類參與主體的利益鏈被打通之后,“我愛家鄉(xiāng)菜”順利出籠:網(wǎng)易拿出了3500萬元資源,成功拿下“我愛家鄉(xiāng)菜”落戶權(quán);CCTV《天天飲食》迅速組織各地名廚,推出“我愛家鄉(xiāng)菜”特別節(jié)目;所到各地,區(qū)縣政府一路綠燈提供了安保、場(chǎng)地等資源保障……
A公司花費(fèi)了極少的投入,就順利占據(jù)了整個(gè)活動(dòng)的總導(dǎo)演地位。
從“我愛家鄉(xiāng)菜活動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)銷售看(見附表),如果以每場(chǎng)活動(dòng)平均銷售15萬元計(jì)算,在三、四級(jí)市場(chǎng)對(duì)經(jīng)銷商是相當(dāng)有吸引力的。而且,這種活動(dòng)有三大額外好處:
一是沒有進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、堆碼費(fèi)用等賣場(chǎng)位置費(fèi)用;
二是沒有賬期,現(xiàn)場(chǎng)賣貨,現(xiàn)場(chǎng)回款;
三是現(xiàn)場(chǎng)售賣類似于“直銷”,經(jīng)銷商利潤(rùn)率高。
這一活動(dòng)非常迎合經(jīng)銷商“逐利的本質(zhì)”,得到了全國(guó)經(jīng)銷商的夾道歡迎。
一個(gè)經(jīng)銷商如此評(píng)價(jià):“以前A公司總說深度分銷三、四級(jí)市場(chǎng),這句話提了好幾年,我們見到的無非就是業(yè)務(wù)員過來整整終端、發(fā)點(diǎn)資料;這種大型路演活動(dòng),想到了如何娛樂三、四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者,A公司算是動(dòng)真格的了。”
當(dāng)?shù)丶译娚坛堑睦习迦绱苏f:強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入三、四級(jí)市場(chǎng),別人是拿著牙簽來的,而你們拖著大棒,效果不一樣!
而對(duì)A公司來說,一場(chǎng)“我愛家鄉(xiāng)菜”大型戶外路演實(shí)現(xiàn)了四大目的:
★品牌推廣:吸引三、四級(jí)市場(chǎng)廣大消費(fèi)者的眼球。
★促進(jìn)銷售:通過高密度的宣傳和大型路演活動(dòng)吸引客流,路演期間開展買贈(zèng)、特價(jià)單品、換購(gòu)等多種形式的促銷活動(dòng)。
★市場(chǎng)提升:活動(dòng)期間對(duì)活動(dòng)區(qū)域的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改,爭(zhēng)取以單店突破的方式突破當(dāng)?shù)氐腒A系統(tǒng),優(yōu)化合作關(guān)系,爭(zhēng)取更強(qiáng)話語權(quán),為以后的合作奠定基礎(chǔ),并全面規(guī)范終端,提升當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)操作能力!
★培訓(xùn)渠道:大型活動(dòng)結(jié)束之后,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)和活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)留下,為一級(jí)和縣鄉(xiāng)經(jīng)銷商自發(fā)組織大型促銷活動(dòng)留下革命的種子。
1.前期充分宣傳,調(diào)動(dòng)政府資源:
做促銷活動(dòng),有人氣才有銷量,一般要提前15天,賣場(chǎng)內(nèi)外的堆頭、電梯、門口等務(wù)必做好氣氛布置;提前一周,宣傳必須到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn),當(dāng)?shù)仉娨晱V告、字幕廣告、單張全力而上;提前3天,手機(jī)短信、宣傳車、高音喇叭、鑼鼓隊(duì),爆發(fā)式宣傳;并與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)好關(guān)系,提前布置現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。
2.分工是保證,檢查是關(guān)鍵:
為了保證活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)可控,尤其是銷售備貨、收銀開單,需將一級(jí)經(jīng)銷商和縣級(jí)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員合理分工,隨時(shí)檢查執(zhí)行進(jìn)度。
3.特價(jià)銷售要低價(jià),美食演示要多送:
促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),超低特價(jià)吸引的是眼球,刺激現(xiàn)場(chǎng)銷售,帶動(dòng)中高端產(chǎn)品銷量;新產(chǎn)品的功能演示和美食品嘗,要多做、多送、多嘗,老百姓吃得越多,掏錢購(gòu)買的沖動(dòng)就越大。
4.抓住人氣促銷量,備足貨源開單快:
為促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)成交,活動(dòng)前,A公司組建的“促銷飛虎隊(duì)”會(huì)提前對(duì)經(jīng)銷商促銷員展開全面培訓(xùn),最少保證一人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜,抓住人氣高峰促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)成交,收銀和發(fā)放贈(zèng)品的工作必須暢通;活動(dòng)當(dāng)晚要做銷售分析,以備足第二天的暢銷貨源。
《銷售與市場(chǎng)》渠道版編輯部,jamesfan@vip.sohu.net,010-58790767。與作者一起關(guān)注營(yíng)銷、一起關(guān)注企業(yè)成長(zhǎng)。